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Beschreibung:
ff - Akademie | f aszination f ortbildung
Schulungen * Seminare * Workshops * Personalentwicklung
Leistungsumfang:
Seminare
O Kommunikation - Konfliktmanagement
O Gesprächsführung (Kritik- Feedback- Beurteilung)
O Stressresilienz
O Telefontraining
O Reklamations- Beschwerdemanagement
O AdA . Ausbildereignungsprüfung IHK - Vorbereitung
O Führen der Generation Y, Z, A
O Präsentationstraining | + erfolgreiches Führen von Meetings
O Ausbildung interner Trainer / Multiplikatoren
O Messetraining
O Verkaufstraining
O Servicequalität am Kunden
O Workshops KVP - kontinuierl. Verbesserungsprozess im Unternehmen